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发布时间:2020-8-26 14:00    发布者:eechina
关键词: 施耐德 , 数字化转型
当前,进行数字化转型已经成为企业共识,但是面对层出不穷的数字化平安彩票官方开奖网,如何让平安彩票官方开奖网在企业的业务场景中发挥最大效益,是很多企业面临的困扰和挑战。对此,在近日举办的2020施耐德电气创新峰会期间,记者采访了施耐德电气副总裁、数字化服务业务中国区负责人张磊。

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张磊(左一)在“联合创新与数字化平安彩票官方开奖网赋能”圆桌论坛现场

张磊表示,在企业数字化转型过程中,常常面临三大挑战。第一,很多企业在进行数字化转型的过程中缺乏顶层设计,不知道为什么做数字化,没有完全想清楚数字化对于企业运行的真正意义。第二,很多企业没有把数据和业务场景做结合,没有建立分析能力,使得数据不能变成支持决策的信息。第三,忽视了数字化转型过程也是企业组织变革过程这一事实。

张磊认为,要解决企业在数字化转型中的困惑,除了数字化的平安彩票官方开奖网和能力之外,还需要全周期、精细化的数字化服务。

作为数字化服务的头部企业,施耐德电气的数字化服务主要有四个层面。首先是咨询服务,帮助客户弄清楚到底需要什么,企业业务存在的问题是什么。第二是产品规划服务。在这个服务里面,施耐德电气会跟客户一起规划服务内容,决定哪一种解决方案是最适合的,是效益最高的,是最可持续的,帮助客户筛选可行的、最优的平安彩票官方开奖网方案,并缩短试错周期,减少不必要的投入。第三是数据分析能力服务,利用施耐德电气行业专家的专业知识,结合客户的数据,通过数据的洞察,帮助客户分析问题。第四是现场服务。比如提供上门安装、调试等服务,让设备保持一个比较好的状态,长期运行下去。

提及现场服务,张磊认为,对于服务商来说,要真正帮助客户解决问题,一定要到客户现场去,弄清楚现场当中所有的问题,例如产品在现场使用的特性,能源结构是怎样的,生产工艺是怎样的,都需要了解、掌握,发现问题,并把问题解决好。

在帮助企业进行数字化转型的过程中,需要服务商同时对平安彩票官方开奖网和业务场景有很强的理解能力。为此,服务商需要在组织架构、业务模式以及人才培养等方面下功夫。

张磊说:“在施耐德电气组织体系里,一直崇尚并强化一体化原则,在考虑任何架构设计和平安彩票官方开奖网创新时,我们都是把不同的业务部门一块考虑。把不同的业务、产品线放在一起,去做一个整体的框架,把所有的场景都考虑到。此外,我们也很重视人的培养,希望把大家都变成数字化人才,我们鼓励内部做软件、硬件的同事都能有数字化思维,通过我们的培训、产品讲解甚至一起到客户现场,去了解客户在数字化领域里的需求,了解如何跟我们既有的产品结合,大家互相启发,互相融合。”

张磊表示,在企业数字化转型过程中,如何做到效益和成本的平衡是一个重要问题。数字化服务不是一个短期的服务过程,是一个长周期过程,跟设备的全生命周期有关,少则五年,多则十年。

“从这个维度来看,虽然在第一年会有所投入,但是在整个持续运营过程中,效益会在后面慢慢显现出来。此外,客户除了有直接收益外,还会发现很多其他收益,比如说可能探索出一个新的业务模式,把自己的存量业务慢慢变成增量业务,我们跟很多合作伙伴合作后,都发现了这样的情况。”张磊说。(本文选自经济日报,记者袁勇)
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